Lokall es una plataforma comunitaria y gratuita que conecta a personas con locales, negocios y emprendimientos de su zona. Lokall actúa únicamente como un espacio de encuentro e información: no vende productos, no procesa pagos de ventas ni participa en las transacciones que puedan acordar los usuarios entre sí. Al acceder, navegar, registrarse o publicar contenido en Lokall, la persona usuaria declara haber leído y aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones.
1. Aceptación de los términos
El uso de Lokall implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. La aceptación ocurre de dos formas complementarias: (a) de manera expresa, mediante la marcación de la casilla de aceptación al crear una cuenta de comerciante; y (b) de manera implícita, por el solo hecho de navegar, buscar, publicar o interactuar con la plataforma sin registrarse.
Si la persona usuaria no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
2. Naturaleza del servicio
Lokall es un proyecto para la comunidad, de carácter gratuito. No existen planes pagados ni suscripciones. La plataforma se financia exclusivamente mediante donaciones voluntarias de sus usuarios, las cuales no otorgan derechos, beneficios ni prioridad alguna.
Lokall no es parte de las relaciones comerciales entre consumidores y comerciantes. Cualquier compra, intercambio, servicio o acuerdo se celebra directa y exclusivamente entre las partes involucradas, quienes asumen toda la responsabilidad derivada de dichas relaciones.
3. Registro y cuentas
Para publicar como comerciante se requiere crear una cuenta entregando datos verídicos, incluyendo un RUT válido. Se permite una sola cuenta de comerciante por RUT. La persona usuaria es responsable de la veracidad de la información entregada y de la custodia de sus credenciales de acceso.
Lokall podrá suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos, que entreguen información falsa o que realicen un uso indebido de la plataforma.
4. Conducta de las personas usuarias
La persona usuaria se obliga a utilizar Lokall conforme a la ley, la moral, el orden público y estos términos. Queda estrictamente prohibido publicar, ofrecer o solicitar contenidos o productos ilícitos, así como cualquier uso que vulnere derechos de terceros.
Lokall aplica filtros automáticos de moderación de contenido. Los textos que contengan términos prohibidos podrán ser bloqueados o marcados para revisión, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
5. Prohibición de uso indebido o ilícito
Está prohibido usar Lokall para difundir o comercializar: contenido sexual explícito o servicios sexuales; cualquier forma de explotación de personas, con tolerancia cero frente a contenidos que involucren a menores de edad; armas, municiones o explosivos; drogas ilícitas o medicamentos controlados sin receta; órganos o tejidos humanos; fauna silvestre o especies protegidas; documentos falsificados; contenido pirateado; apuestas no reguladas; estafas o esquemas fraudulentos; discurso de odio; y venta de alcohol, tabaco o vapeadores a menores de edad.
El incumplimiento de esta cláusula faculta a Lokall para eliminar el contenido y la cuenta de inmediato, y para denunciar los hechos a la autoridad competente cuando corresponda.
6. Contenido publicado por las personas usuarias
El contenido publicado (nombres, descripciones, imágenes, reseñas, mensajes y otros) es de exclusiva responsabilidad de quien lo publica. Lokall no revisa ni valida previamente la totalidad del contenido y no garantiza su exactitud, veracidad o legalidad.
La persona usuaria declara contar con los derechos necesarios sobre el contenido que publica y autoriza a Lokall a mostrarlo dentro de la plataforma con la finalidad de prestar el servicio.
7. Exención de responsabilidad
Lokall se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Al tratarse de un proyecto comunitario y gratuito, la continuidad del servicio depende de la disponibilidad de recursos y podría interrumpirse sin previo aviso.
El operador de Lokall se exime, en la máxima medida permitida por la ley, de toda responsabilidad por daños derivados del uso indebido de la plataforma por parte de terceros, por las relaciones comerciales entre usuarios, o por la interrupción del servicio. El infractor asume responsabilidad exclusiva por sus actos.
Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 reconoce a los consumidores frente a los proveedores con quienes efectivamente contraten.
8. Protección de datos personales
Lokall trata los datos personales conforme a la Ley 19.628. Los datos se recaban con la finalidad de operar la plataforma y no se comercializan. La persona usuaria puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a lokallsoporte@gmail.com.
9. Modificaciones
Lokall podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones regirán desde su publicación en la plataforma. El uso continuado tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier consulta, la persona usuaria puede contactar al equipo de Lokall en lokallsoporte@gmail.com.